La direcci\u00f3n del hospital debe hacer todo lo posible por cumplir los crecientes requisitos de calidad. Deben fomentarse las actividades de mejora de la calidad. Para ello, debe crearse un ambiente en el que puedan aceptarse y debatirse las sugerencias, aplicarse los cambios y evaluarse cr\u00edticamente los \u00e9xitos y los fracasos. Las medidas de mejora deben planificarse, gestionarse en cooperaci\u00f3n con todos los grupos profesionales e introducirse en todo el hospital. Deben llegar a una conclusi\u00f3n verificable. Las medidas de mejora pueden extenderse a la forma en que se prestan los servicios, a la introducci\u00f3n de nuevas medidas de tratamiento y al propio sistema de gesti\u00f3n de la calidad. Las medidas para reducir el consumo de energ\u00eda y agua y evitar los residuos sirven para proteger el medio ambiente. Las mejoras de la calidad en la prestaci\u00f3n de servicios hospitalarios pueden venir motivadas por los datos de control de calidad, la gesti\u00f3n de acontecimientos adversos o las comparaciones con otros hospitales.<\/p>\n\n\n\n
Se introducir\u00e1 un procedimiento formalizado para identificar, rastrear y aclarar las causas de los errores. El procedimiento incluir\u00e1 medidas preventivas. Se tendr\u00e1n en cuenta los riesgos y el potencial de error inherentes al procedimiento. Deben reconocerse e introducirse nuevos procedimientos de tratamiento m\u00e9dico que ofrezcan a los pacientes ventajas en t\u00e9rminos de eficacia, seguridad y aceptabilidad y que puedan proporcionarse de forma econ\u00f3mica. La validez de los nuevos procedimientos debe estar garantizada por los datos. La introducci\u00f3n debe planificarse sistem\u00e1ticamente y, si es necesario, probarse en una fase piloto. La eficacia del procedimiento debe revisarse al cabo de cierto tiempo.<\/p>\n\n\n\n
Los resultados de las auditor\u00edas internas deben ser resumidos por la direcci\u00f3n del hospital para evaluar si sus instrucciones son necesarias y suficientes para alcanzar la pol\u00edtica y los objetivos de calidad.<\/p>\n\n\n\n
Debe considerarse la posibilidad de adaptar el sistema de gesti\u00f3n de la calidad a la evoluci\u00f3n de los objetivos, los requisitos o las condiciones del entorno. El resultado de la evaluaci\u00f3n debe documentarse en forma de conclusiones y recomendaciones. Deben fijarse nuevos objetivos de calidad y describirse las medidas necesarias.<\/p>\n\n\n\n
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