Tous les patients sont inform\u00e9s des r\u00e9sultats de leur traitement. Comme le lien avec le traitement ne doit pas \u00eatre causal, les \u00e9v\u00e9nements inattendus ou ind\u00e9sirables sont \u00e9galement mentionn\u00e9s. En cas d'erreur de traitement identifiable, l'organisation doit fournir des informations aux patients qui en font la demande. Cette proc\u00e9dure a une grande importance pour la pr\u00e9servation de la couverture d'assurance. Elle contribue \u00e0 maintenir la confiance du patient.
Les patients ont le droit absolu d'\u00eatre inform\u00e9s des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables et des circonstances qui ont pu les provoquer (obligation l\u00e9gale d'informer \u00e0 la demande du patient ou si l'information est n\u00e9cessaire pour \u00e9viter des risques pour la sant\u00e9).<\/p>\n\n\n\n
BGB \u00a7630c al. 2 phrase 2 ; QM-RL \u00a74 (1) Information et \u00e9ducation du patient phrase 1 ; DIN EN ISO 9001:2015 et DIN EN 15224:2017 8.2.1 i)<\/em><\/p>\n\n\n\n En cas d'\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables (EI) pendant ou apr\u00e8s le traitement, en particulier lorsqu'une erreur de traitement est pr\u00e9sum\u00e9e \u00eatre \u00e0 l'origine de l'EI.<\/p>\n\n\n\n Proc\u00e9dure d'excuse. Ne pas se contenter de montrer sa compassion, mais offrir \u00e9galement une compensation Formation \u00e0 la communication d'une erreur m\u00e9dicale Soutien au collaborateur tenu pour responsable d'une erreur m\u00e9dicale. Compensation rapide des cons\u00e9quences d'une erreur m\u00e9dicale : offre de r\u00e9paration, soutien en cas de traitement prolong\u00e9, mise en place d'un r\u00e8glement rapide des dommages.<\/p>\n\n\n\nChamp d'application<\/h3>\n\n\n\n
3 Description<\/h3>\n\n\n\n