{"id":11122,"date":"2024-12-11T15:25:10","date_gmt":"2024-12-11T14:25:10","guid":{"rendered":"https:\/\/extali.eu\/docs\/5-pruefung\/5-4-massnahmen-der-verbesserung\/5-4-14-moderation-von-qualitaetszirkeln\/"},"modified":"2025-02-04T13:38:36","modified_gmt":"2025-02-04T12:38:36","slug":"5-4-14-animation-de-cercles-de-qualite","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/handbuch\/5-pruefung\/5-4-massnahmen-der-verbesserung\/5-4-14-moderation-von-qualitaetszirkeln\/","title":{"rendered":"5.4.14 Animation de cercles de qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ziel_und_zweck\">Objectif et but<\/h2>\n\n\n\n<p>R\u00e8gles pour la mise en place, l'animation et l'assurance des r\u00e9sultats des groupes de travail des collaborateurs li\u00e9s \u00e0 la qualit\u00e9 Indications pour la mise en place et le fonctionnement d'un cercle de qualit\u00e9 (QZ)<\/p>\n\n\n\n<p><em>DIN EN ISO 9001:2015 et DIN EN 15224:2017 10.1 ; QM-RL:2015 \u00a7 4 (1) -R\u00e9unions d'\u00e9quipe ; QS-RL KBV:2010 section 4<\/em> <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anwendungsbereich\">Champ d'application<\/h2>\n\n\n\n<p>Le principe directeur de la mise en place des cercles de qualit\u00e9 est le suivant : les difficult\u00e9s doivent \u00eatre \u00e9limin\u00e9es l\u00e0 o\u00f9 elles se pr\u00e9sentent, par les collaborateurs qui les connaissent le mieux. L'objectif g\u00e9n\u00e9ral est d'am\u00e9liorer la collaboration et l'ambiance de travail, la productivit\u00e9 et la conscience de la qualit\u00e9 ainsi que les processus de travail. Le cercle de qualit\u00e9 peut \u00eatre constitu\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents niveaux hi\u00e9rarchiques et pour toutes les phases de la fourniture d'un service. La participation au travail de groupe est volontaire ou se fait sur ordre de la direction La d\u00e9limitation entre les \u00e9quipes de qualit\u00e9 dans le cadre d'un travail de projet ou de r\u00e9unions d'\u00e9quipe r\u00e9guli\u00e8res n'est pas toujours nette. Les r\u00e8gles s'appliquent g\u00e9n\u00e9ralement aussi aux r\u00e9unions d'\u00e9quipe qui servent \u00e0 piloter la fourniture de services. Les cercles de qualit\u00e9 sont mis en place pour des domaines circonscrits. Les cercles de qualit\u00e9 sont<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Groupes de travail sur la base du volontariat<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res de l'\u00e9quipe (r\u00e9unions d'\u00e9quipe)<\/li>\n\n\n\n<li>ils se r\u00e9unissent r\u00e9guli\u00e8rement, environ une fois par mois<\/li>\n\n\n\n<li>ils abordent des th\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 leur travail quotidien<\/li>\n\n\n\n<li>ils \u00e9changent des exp\u00e9riences sur leur travail quotidien<\/li>\n\n\n\n<li>ils comptent 6 \u00e0 12 membres<\/li>\n\n\n\n<li>tous ceux qui sont actifs dans le domaine de la qualit\u00e9 peuvent y participer<\/li>\n\n\n\n<li>les collaborateurs doivent avoir un lien professionnel, r\u00e9gional ou de collaboration<\/li>\n\n\n\n<li>le groupe est dirig\u00e9 par un animateur<\/li>\n\n\n\n<li>La t\u00e2che consiste \u00e0 discuter et \u00e0 d\u00e9crire ses propres m\u00e9thodes d'action et \u00e0 les comparer \u00e0 celles d'autres coll\u00e8gues, institutions ou normes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"beschreibung\">Description<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a id=\"wp-block-file--media-3e3315ec-7529-46ab-9970-231e09428d85\" href=\"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/5.4.14_00_qm_qualitaetsteams_03.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Texte de la VA <\/a><a href=\"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/5.4.14_00_qm_qualitaetsteams_03.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-3e3315ec-7529-46ab-9970-231e09428d85\">T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"dokumentation\">Documentation<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ressourcen\">Ressources<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zustaendigkeit_und_qualifikation\">Comp\u00e9tence et qualification<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"hinweise_und_anmerkungen\">Remarques et commentaires<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mitgeltende_unterlagen\">Documents \u00e0 joindre<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"literatur\">Litt\u00e9rature<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.kbv.de\/media\/sp\/KBV_QS_Richtlinien.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">QS-RL KBV:2010<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"begriffe\">Termes<\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"anlagen\">Placements<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a id=\"wp-block-file--media-0d2d9d61-2a17-4394-93d1-62a58de69aa4\" href=\"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/5.4.14_01_qm_moderation.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Recommandations pour la mod\u00e9ration<\/a><a href=\"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/5.4.14_01_qm_moderation.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" aria-describedby=\"wp-block-file--media-0d2d9d61-2a17-4394-93d1-62a58de69aa4\" download>T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ziel und Zweck Regeln f\u00fcr die Einrichtung, Moderation und Ergebnissicherung von qualit\u00e4tsbezogenen Arbeitsgruppen der Mitarbeiter Hinweise zur Einrichtung und zur Arbeitsweise eines Qualit\u00e4tszirkels (QZ) DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN 15224:2017 10.1; QM-RL:2015 \u00a7 4 (1) -Teambesprechungen; QS-RL KBV:2010 Abschnitt 4 Anwendungsbereich Leitgedanke bei der Einrichtung von Qualit\u00e4tszirkeln ist: Schwierigkeiten sollen dort beseitigt werden, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":11096,"menu_order":100,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","doc_tag":[],"doc_badge":[],"class_list":["post-11122","docs","type-docs","status-publish","hentry","no-post-thumbnail"],"acf":[],"author_avatar":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c6b2616140d9fcd6a1c5d6d2ebbf43422308c9322c032ef03f88ec3235855dcf?s=96&d=mm&r=g","author_name":"admin","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/11122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11122"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/11122\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15146,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/11122\/revisions\/15146"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/11096"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=11122"},{"taxonomy":"doc_badge","embeddable":true,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_badge?post=11122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}