{"id":9325,"date":"2024-12-10T19:03:58","date_gmt":"2024-12-10T18:03:58","guid":{"rendered":"https:\/\/extali.eu\/docs\/gute-hospitalpraxis\/1-kontext-des-krankenhauses\/1-2-patientenorientierung\/"},"modified":"2026-03-25T13:47:56","modified_gmt":"2026-03-25T12:47:56","slug":"1-2-orientation-vers-le-patient","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/handbuch\/1-kontext-de-krankenhauses\/1-2-patientenorientierung\/","title":{"rendered":"1.2 Orientation des patients"},"content":{"rendered":"<p>La direction r\u00e8gle dans des instructions de proc\u00e9dure les relations entre l'organisme responsable, l'h\u00f4pital, ses services et ses collaborateurs d'une part, et les patients, leurs proches et les m\u00e9decins qui les soignent d'autre part.<\/p>\n\n\n\n<p>Les droits des patients doivent \u00eatre explicitement reconnus par une d\u00e9claration dans la politique de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Il convient de souligner en particulier<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le statut juridique des patients<\/li>\n\n\n\n<li>la relation du patient avec les m\u00e9decins et le personnel non m\u00e9dical, qui va au-del\u00e0 des mesures juridiques et techniques<\/li>\n\n\n\n<li>la relation avec les proches des patients<\/li>\n\n\n\n<li>les relations avec les m\u00e9decins traitants et les autres institutions de traitement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La direction doit expliquer comment les droits fondamentaux des patients sont pr\u00e9serv\u00e9s et leurs valeurs respect\u00e9es pendant le traitement hospitalier.<\/p>\n\n\n\n<p>A r\u00e9gler :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>comment le droit \u00e0 l'autod\u00e9termination est respect\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>comment l'int\u00e9grit\u00e9 physique et mentale et la s\u00e9curit\u00e9 sont prot\u00e9g\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>comment la vie priv\u00e9e et les valeurs \u00e9thiques et culturelles sont respect\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>comment l'acc\u00e8s du patient aux services de l'h\u00f4pital est garanti, ind\u00e9pendamment de sa position sociale<\/li>\n\n\n\n<li>que seules des proc\u00e9dures de traitement appropri\u00e9es ne d\u00e9passant pas le strict n\u00e9cessaire soient appliqu\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>comment les conflits d'int\u00e9r\u00eats potentiels sont divulgu\u00e9s et \u00e9limin\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La direction doit cr\u00e9er des conditions fiables dans lesquelles la confidentialit\u00e9, le traitement des donn\u00e9es et le respect de la vie priv\u00e9e des patients sont pr\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>La direction doit s'efforcer de faire participer les patients, dans la mesure du possible, au choix des mesures th\u00e9rapeutiques et diagnostiques. Ils doivent \u00eatre inform\u00e9s des alternatives de traitement et avoir acc\u00e8s \u00e0 des conseils suppl\u00e9mentaires. Ils ne doivent pas \u00eatre d\u00e9savantag\u00e9s par le refus d'un traitement.<\/p>\n\n\n\n<p>Des dispositions particuli\u00e8res doivent \u00eatre prises en ce qui concerne la nature et l'\u00e9tendue de l'information des patients, la mani\u00e8re dont le consentement des patients aux interventions m\u00e9dicales est recueilli et les conditions dans lesquelles il peut et doit \u00eatre d\u00e9rog\u00e9 \u00e0 ces dispositions (y compris les d\u00e9cisions judiciaires cr\u00e9atrices de droit).<\/p>\n\n\n\n<p>La direction doit s'assurer que seules les proc\u00e9dures auxquelles les patients ont consenti apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s sont appliqu\u00e9es. Cela vaut aussi et surtout pour les mesures qui sont mises en \u0153uvre dans le but de d\u00e9velopper ou de tester des traitements m\u00e9dicaux (\u00e9tudes cliniques).<\/p>\n\n\n\n<p>La direction doit prendre des dispositions pour que les restrictions aux droits fondamentaux des patients soient limit\u00e9es, si elles existent, \u00e0 ce qui est strictement n\u00e9cessaire ou prescrit par la loi et \u00e0 la dur\u00e9e n\u00e9cessaire. La proc\u00e9dure \u00e0 suivre dans ces situations exceptionnelles doit \u00eatre explicitement r\u00e9glement\u00e9e, m\u00eame s'il existe des dispositions l\u00e9gales \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de l'interaction avec les patients et de l'organisation g\u00e9n\u00e9rale des processus de traitement, il faut tenir compte du fait que les patients per\u00e7oivent la plupart des mesures diff\u00e9remment et ont souvent une autre attitude \u00e0 leur \u00e9gard que les collaborateurs de l'h\u00f4pital. Ces diff\u00e9rences doivent \u00eatre connues. Il faut toujours partir du point de vue des patients et trouver une solution ad\u00e9quate en cas de conflit.<\/p>\n\n\n\n<p>Les patients doivent \u00eatre encourag\u00e9s \u00e0 participer aux examens de suivi, aux collectes de donn\u00e9es pour l'assurance qualit\u00e9 et aux rapports destin\u00e9s aux registres. Les patients doivent \u00eatre inform\u00e9s de leur droit de refuser la transmission de donn\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n<p>L'h\u00f4pital met en place un programme d'\u00e9thique.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Leitung regelt in Verfahrensanweisungen die Beziehung zwischen dem Tr\u00e4ger, dem Krankenhaus, seinen Abteilungen und Mitarbeitern einerseits und den Patienten, ihren Angeh\u00f6rigen und mitbehandelnden \u00c4rzten andererseits. Die Rechte der Patienten sollen durch eine Deklaration in der Qualit\u00e4tspolitik ausdr\u00fccklich anerkannt werden. Insbesondere sind hervorzuheben: Die Leitung soll erkl\u00e4ren, wie w\u00e4hrend der Krankenhausbehandlung die fundamentalen Rechte der [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":9315,"menu_order":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","doc_tag":[],"doc_badge":[],"class_list":["post-9325","docs","type-docs","status-publish","hentry","no-post-thumbnail"],"acf":[],"author_avatar":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c6b2616140d9fcd6a1c5d6d2ebbf43422308c9322c032ef03f88ec3235855dcf?s=96&d=mm&r=g","author_name":"admin","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/9325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9325"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/9325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15965,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/9325\/revisions\/15965"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/9315"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9325"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=9325"},{"taxonomy":"doc_badge","embeddable":true,"href":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_badge?post=9325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}