{"id":11704,"date":"2024-12-11T19:50:46","date_gmt":"2024-12-11T18:50:46","guid":{"rendered":"https:\/\/extali.eu\/?page_id=11704"},"modified":"2025-01-03T17:48:06","modified_gmt":"2025-01-03T16:48:06","slug":"notes-aux-auteurs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gutehospitalpraxis.de\/fr\/hinweise-fuer-autoren\/","title":{"rendered":"Notes pour les auteurs"},"content":{"rendered":"
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Participer activement en tant qu'auteur<\/h2>

Les BPH offrent une structure permettant de classer et de g\u00e9rer les instructions de proc\u00e9dure (IP), les instructions de travail, les formulaires et les fiches d'information qui doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s dans le cadre d'un syst\u00e8me global de gestion de la qualit\u00e9 de l'h\u00f4pital, afin de convaincre les clients (payeurs, prescripteurs, patients et autorit\u00e9s de contr\u00f4le) et la direction de l'h\u00f4pital de la qualit\u00e9 de la prestation de services.<\/strong><\/p>

L'\u00e9laboration de proc\u00e9dures est beaucoup plus complexe et le volume d'un manuel de gestion de la qualit\u00e9 est beaucoup plus important qu'on ne le pensait il y a quelques ann\u00e9es. Les petits cahiers contenant des d\u00e9clarations d'intention bien senties ont donn\u00e9 naissance \u00e0 des \"livres de directives\" tr\u00e8s complets\".
La pr\u00e9sentation de la qualit\u00e9 est devenue un domaine sp\u00e9cialis\u00e9, au m\u00eame titre que le conseil fiscal ou le contr\u00f4le de gestion. Les directions d'h\u00f4pitaux ont besoin de conseils pour mener \u00e0 bien cette t\u00e2che. Quels th\u00e8mes doivent \u00eatre trait\u00e9s ? Dans quel ordre ? Comment r\u00e9diger des instructions ? Qu'est-ce qui doit y figurer ? Comment g\u00e9rer l'abondance de mat\u00e9riel ? Comment les r\u00e8gles individuelles doivent-elles se pr\u00e9senter ? Pourquoi de nombreuses instructions ne fonctionnent-elles pas ?<\/p>

Le GHP\u00ae est un instrument de conseil destin\u00e9 aux responsables hospitaliers pour qu'ils puissent accomplir la t\u00e2che de pr\u00e9sentation de la qualit\u00e9 de mani\u00e8re compl\u00e8te, fiable et efficace. Le GHP\u00ae n'est pas une proc\u00e9dure de certification en soi. Mais celui qui con\u00e7oit son syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 avec des VA du GHP\u00ae peut se pr\u00e9senter avec succ\u00e8s \u00e0 l'auditeur pour un certificat selon DIN ISO 9001:2015 ou DIN EN 15224_2017, \u00e0 la proc\u00e9dure d'accr\u00e9ditation par la JCI ou au visiteur de la KTQ\u00ae. Dans tous les cas, la conformit\u00e9 aux catalogues de certification ou d'accr\u00e9ditation est obtenue.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Structure des BPE<\/h2>

Le manuel de gestion de la qualit\u00e9 des \"Bonnes pratiques hospitali\u00e8res\" est divis\u00e9 en 9 chapitres. Les chapitres 1 \u00e0 5 contiennent la description du syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9.
Les chapitres 6 \u00e0 9 sont des annexes contenant des documents sur les proc\u00e9dures de traitement (6), les descriptions de t\u00e2ches (7), les ressources telles que la documentation sur les appareils, les locaux, le mat\u00e9riel et la formation (8) et les \"r\u00e8gles reconnues\"(9).<\/p>

Les 9 chapitres du manuel de gestion de la qualit\u00e9 sont divis\u00e9s en 22 sections. Chaque section est pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e d'un texte contenant les exigences d\u00e9coulant des normes et dont la mise en \u0153uvre est d\u00e9crite par les proc\u00e9dures qui suivent.<\/p>

Dans les instructions de proc\u00e9dure (IP), on trouve des formulaires, des listes de contr\u00f4le, des fiches d'information, etc.<\/p>

La structure des chapitres et des sections reprend celle des catalogues de certification. Les connaisseurs reconna\u00eetront la norme DIN ISO 9001 ou le catalogue KTQ\u00ae. Pour que les catalogues soient pris en compte de la m\u00eame mani\u00e8re, certains remaniements \u00e9taient in\u00e9vitables. La structure enfin trouv\u00e9e a fait ses preuves et est pr\u00eate \u00e0 recevoir d'autres compl\u00e9ments.<\/p>

L'ordre des VA ne permettait pas toujours d'ordonner de mani\u00e8re ad\u00e9quate des sujets connexes. Au fil du temps, d'autres th\u00e8mes ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9s au catalogue. La plupart du temps, ils ont simplement \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9s \u00e0 la liste afin de ne pas devoir r\u00e9organiser \u00e0 chaque fois la structure commenc\u00e9e. En cas de modification de la codification, la tra\u00e7abilit\u00e9 de certains documents devient pratiquement impossible.<\/p>

Il ne faut pas sous-estimer le probl\u00e8me de rendre les documents trouvables, d'\u00e9viter les doublons et de cr\u00e9er un classement chronologique pour les documents archiv\u00e9s.<\/p>

La structure du GHP\u00ae ne peut donc pas \u00eatre modifi\u00e9e. Elle est prot\u00e9g\u00e9e par les droits d'auteur.<\/p>

Les exigences et leur mise en \u0153uvre<\/h2>

Dans les BPH\u00ae , les sections sont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9es de textes qui contiennent les exigences en mati\u00e8re de pr\u00e9sentation de la qualit\u00e9. Ils sont tir\u00e9s des catalogues de certification connus, en premier lieu bien s\u00fbr la norme DIN ISO 9001, mais aussi ceux de la Joint Commission International, de l'EFQM et du catalogue KTQ\u00ae. La norme DIN ISO 9001 a d\u00fb \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e \u00e0 de nombreux endroits. Le catalogue d'exigences de la JCI a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile \u00e0 cet \u00e9gard. On trouve \u00e9galement de nombreuses suggestions dans le catalogue KTQ\u00ae, mais elles sont davantage d\u00e9velopp\u00e9es et pr\u00e9cis\u00e9es dans le GHP\u00ae.<\/p>

Des titres ont \u00e9t\u00e9 formul\u00e9s pour les instructions de proc\u00e9dure et de br\u00e8ves descriptions de leur contenu ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9es.<\/p>

Dans certains cas, la r\u00e9partition th\u00e9matique des VA semble arbitraire. Pour certains, le d\u00e9coupage est trop petit. D'autres auraient souhait\u00e9 que les th\u00e8mes soient r\u00e9partis sur plusieurs VA, ou bien il leur manque des aspects importants.<\/p>

On peut ajouter d'autres points \u00e0 l'expos\u00e9 et allonger la liste des VA. C'est certainement ce qui va se passer. Mais on ne peut gu\u00e8re supprimer des VA, \u00e0 moins que le th\u00e8me ne soit pas pr\u00e9sent dans un h\u00f4pital (p. ex. blanchisserie, caf\u00e9t\u00e9ria).<\/p>

Instructions de proc\u00e9dure<\/h2>

Nous avons d\u00e9j\u00e0 \u00e9labor\u00e9 de nombreux AP et les avons plac\u00e9s en texte int\u00e9gral dans le manuel de gestion de la qualit\u00e9. Souvent, le document est tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9ral et doit \u00eatre adapt\u00e9 aux conditions locales avant d'\u00eatre utilis\u00e9. D'autres VA r\u00e8glent des processus qui se produisent de mani\u00e8re identique ou tr\u00e8s similaire dans chaque h\u00f4pital. Il n'y a alors rien d'autre \u00e0 faire que de les introduire dans son propre \u00e9tablissement.<\/p>

Les mod\u00e8les d'AP ne sont pas des standards que l'on peut reprendre tels quels. L'espoir de pouvoir simplement apposer un logo sur un document et de le reprendre dans son propre manuel de gestion de la qualit\u00e9 est tr\u00e8s trompeur. Il faut les lire, les comprendre et, la plupart du temps, les adapter. Il faut consid\u00e9rer les mod\u00e8les d'AD comme des exemples plus ou moins r\u00e9ussis permettant aux auteurs de s'orienter pour leurs propres AD. Le remaniement toujours \u00e0 l'ordre du jour pour l'usage personnel sera \u00e0 lui seul une source d'ennuis. La r\u00e9daction de tels documents n'est pas du tout triviale - si l'on veut qu'ils aient une utilit\u00e9 pratique et ne se limitent pas \u00e0 des appels non contraignants.<\/p>

\u0152uvre communautaire<\/h2>

Les utilisateurs des BPE\u00ae peuvent contribuer \u00e0 leur d\u00e9veloppement \u00e0 trois niveaux :<\/p>

Discussion<\/h3>

Vous pouvez commenter chaque mod\u00e8le de VA. Sous chaque AV, vous trouverez un champ pour les contributions \u00e0 la discussion. Indiquez votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions r\u00e9agir de mani\u00e8re appropri\u00e9e \u00e0 votre contribution. Suivez l'\u00e9volution du document en marquant l'AV dans la barre \"Marquer sur\". Ou partagez le document avec vos coll\u00e8gues.<\/p>

Devenir parrain !<\/h3>

Si vous vous sentez particuli\u00e8rement comp\u00e9tent pour un sujet, nous vous demandons de parrainer le document. Vous recevrez des droits d'\u00e9dition exclusifs. Vous pouvez (mais n'\u00eates pas oblig\u00e9) mentionner votre nom en tant qu'auteur. Si vous le souhaitez, nous pouvons \u00e9galement placer un lien (\u00e9ventuellement avec un logo) vers votre site web, sur lequel vous proposez des informations plus d\u00e9taill\u00e9es.<\/p>

En tant que parrain, vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 tenir le document \u00e0 jour. Ins\u00e9rez les modifications. Compl\u00e9tez si n\u00e9cessaire. Veuillez prendre connaissance de la discussion sur l'AV qui vous est automatiquement envoy\u00e9e si vous vous abonnez au flux RSS de la discussion sur le document ou si vous suivez la discussion en cliquant sur \"S'abonner aux commentaires\".<\/p>

En tant que parrain, vous ne devez pas craindre les guerres d'\u00e9diteurs ! Vous \u00eates le seul \u00e0 veiller \u00e0 l'\u00e9volution du document !<\/p>

Devenir auteur !<\/h3>

L'auteur apporte la plus grande contribution. C'est surtout l\u00e0 o\u00f9 les explications d'un th\u00e8me manquent jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent ou sont insuffisantes au point d'\u00eatre inutiles, que de nouveaux VA doivent \u00eatre ins\u00e9r\u00e9s. Assumez la responsabilit\u00e9 d'auteur et - ce qui est logique - le parrainage ult\u00e9rieur.<\/p>

Si vous ne lib\u00e9rez pas votre texte sous licence GNU, veuillez indiquer la restriction.<\/p>

Cr\u00e9er des proc\u00e9dures<\/h2>

Si vous souhaitez r\u00e9diger une nouvelle VA, veuillez tenir compte des indications figurant dans la VA 3.7.03. Vous y trouverez des explications sur la structure des VA. Si l'objet du traitement le permet, la structure doit \u00eatre respect\u00e9e. Si cela est trop encombrant, vous pouvez bien s\u00fbr adapter la structure. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, cela n'a \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaire que dans des cas isol\u00e9s. S'il n'y a rien \u00e0 \u00e9crire sur certains titres, laissez les titres en place. Laissez simplement le paragraphe libre. Ne modifiez pas l'ordre des paragraphes. Cela aide le lecteur \u00e0 s'orienter.<\/p>

\u00c9dition du texte<\/h2>

Si vous pr\u00e9f\u00e9rez r\u00e9diger votre texte sous WORD, envoyez-nous le fichier en pi\u00e8ce jointe \u00e0 un e-mail \u00e0 l'adresse suivante upaschen@qm-beratung-krankenhaus.de<\/a> Nous ins\u00e9rons le texte format\u00e9 dans le manuel QM. Vous pouvez ensuite facilement continuer \u00e0 modifier le texte dans la fonction d'\u00e9dition.<\/p>

Si vous souhaitez travailler directement dans le formulaire, vous recevrez de notre part, en tant qu'auteur, les droits correspondants (lecture et modification de la VA pour laquelle vous avez accept\u00e9 le parrainage).<\/p>

Si vous souhaitez traiter exclusivement une VA, le mieux est de nous le faire savoir par e-mail. Vous recevrez alors les droits d'\u00e9dition correspondants. L'\u00e9diteur de texte sera alors bloqu\u00e9 pour tous les autres utilisateurs.<\/p>

Indications sur l'acc\u00e8s, la saisie de texte, la mise en forme et l'insertion de liens.<\/h2>
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Acc\u00e8s<\/h3>

Tout le monde peut saisir du texte dans les champs \"discussion\" concernant une instruction de proc\u00e9dure ou un autre document. Il est n\u00e9cessaire d'indiquer son nom et une adresse e-mail.<\/p>

Si l'on souhaite suivre la discussion d'une instruction de proc\u00e9dure, on peut s'abonner au commentaire.<\/p>

Pour modifier des textes, il faut s'enregistrer ou se connecter en tant qu'\"utilisateur\". Pour cela, connectez-vous sous \"S'inscrire\". Si vous n'avez pas encore de nom d'utilisateur et de mot de passe, vous devez vous enregistrer. Vous recevrez un e-mail avec un mot de passe<\/p>

Connectez-vous ensuite sous \"Login\". Si vous souhaitez travailler pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e, vous devez cliquer sur \"Rester connect\u00e9\".<\/p>

Si vous avez des droits d'\u00e9dition, vous pouvez maintenant adapter la page sous \"Editer\" sur la page concern\u00e9e. Vous arrivez alors au niveau d'\u00e9dition.<\/p>

Saisie de texte<\/h3>

Vous pouvez y saisir directement des textes, comme vous en avez l'habitude dans les programmes de traitement de texte.<\/p>

Pour ce faire, cliquez sur le bouton \"Editer\" en dessous de la partie de texte que vous souhaitez modifier. Les titres ont parfois leur propre bouton \"Modifier\". C'est toujours le cas lorsqu'il n'y a pas d'autre texte sous le titre.<\/p>

Les possibilit\u00e9s de mise en forme sont moins importantes que celles auxquelles vous \u00eates habitu\u00e9 dans les traitements de texte normaux. Les fonctions d'insertion, d'\u00e9criture et de suppression fonctionnent toutefois comme vous en avez l'habitude.<\/p>

Vous pouvez copier ici des textes d'autres programmes via le presse-papiers. Vous pouvez \u00e9galement copier des textes dans un sens et dans l'autre, mais pas les d\u00e9placer en maintenant le bouton de la souris enfonc\u00e9.<\/p>

Mise en forme<\/h3>

Vous pouvez reprendre des mises en forme de WORD.<\/p>

Le meilleur moyen de voir comment fonctionne l'\u00e9diteur WYSIWYG est d'ouvrir ce texte en mode \u00e9dition.<\/p>

Dans la barre d'\u00e9dition, vous trouverez quelques outils :<\/p>

Pour mettre en gras, en italique ou souligner, s\u00e9lectionnez le texte en maintenant le bouton gauche de la souris enfonc\u00e9. Cliquez ensuite sur \"B\", \"I\" ou \"U\". Dans la fen\u00eatre d'\u00e9dition, vous ne voyez alors que les caract\u00e8res de mise en forme qui mettent en \u0153uvre la commande.<\/p>

Vous pouvez donc aussi taper les symboles de l'\u00e9diteur<\/p>

Vous pouvez \u00e9galement combiner ces mises en forme :<\/p>

souligner les caract\u00e8res gras italiques<\/strong><\/em><\/em><\/p>

Les en-t\u00eates et les plans doivent \u00eatre r\u00e9attribu\u00e9s. Veuillez vous limiter aux caract\u00e8res de formatage suivants :<\/p>

Titre H1<\/p>

Titre 1 H2<\/p>

Titre 2 H3<\/p>

Titre 3 H4<\/p>

Sous-titres H5<\/p>

Les titres ne se num\u00e9rotent pas d'eux-m\u00eames. Si vous souhaitez avoir une structure DIN, vous devez la saisir et la modifier lors des insertions.<\/p>

N'articulez jamais plus bas qu'un troisi\u00e8me niveau. Cela ne fait que cr\u00e9er de la confusion. Si vous avez encore besoin de titres sous le troisi\u00e8me niveau, ins\u00e9rez le titre interm\u00e9diaire sans chiffres de structure.<\/p>

Ou vous pouvez vous aider de mises en \u00e9vidence : Si vous cr\u00e9ez une liste ordonn\u00e9e (o\u00f9 l'ordre est important, donc le plus souvent des \u00e9num\u00e9rations termin\u00e9es), utilisez l'\u00e9num\u00e9ration 1,2,3..(9\u00e8me case \u00e0 partir de la droite).<\/p>

Si vous cr\u00e9ez une liste non ordonn\u00e9e dans laquelle l'ordre n'a pas d'importance (c'est-\u00e0-dire le plus souvent des \u00e9num\u00e9rations non exhaustives), utilisez la mise en \u00e9vidence avec le point noir (8e case \u00e0 partir de la droite).<\/p>

Paragraphes<\/h3>

Notez que pour les paragraphes, vous devez appuyer deux fois sur la touche d'avance pour cr\u00e9er un paragraphe - m\u00eame si une ligne se termine au milieu, donnant ainsi l'impression qu'un paragraphe a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 ins\u00e9r\u00e9 ici.<\/p>

Si vous ne voulez qu'un espacement d'une seule ligne, ins\u00e9rez \"\\\\\" (AltGr maintenu avec la touche ?\/\u00df)<\/p>

N'oubliez pas d'enregistrer le traitement ! Vous serez averti ! Si vous n'enregistrez pas, tout le texte sera perdu.<\/p>

Vous revenez alors \u00e0 la fen\u00eatre de traitement de l'AV.<\/p>