Das QM-Handbuch für das ganze Krankenhaus
Oder Link kopieren
Von Dr. Ulrich Paschen
Die WHO hat mit ihren Mitgliedstaaten einen Globalen Aktionsplan für Patientensicherheit 2021-2030 initiiert. Der Plan wendet sich an die Regierungen der Länder, an Interessengruppen, an die Einrichtungen und Dienste der Gesundheitsversorgung und an das Sekretariat der WHO selbst.
Der Aktionsplan setzt sieben strategische Ziele, die durch 35 spezifische Strategien erreicht werden sollen.
Zu jeder spezifischen Strategie weist der Global Action Plan den Adressaten Regierung, Einrichtungen, Interessengruppen und Sekretariat der WHO andere Aufgaben zu. Sie machen den Handlungskatalog des Plans aus.
Im klinischen Risikomanagement interessieren wir uns für die Maßnahmen, die von Krankenhäusern und vergleichbaren Einrichtungen erwartet werden. Bei der Auswertung ergeben sich 129 direkte Aufforderungen zum Handeln. Wie lassen sich die Erwartungen umsetzen? Was muss in dieser Dekade getan werden? Was haben wir eventuell schon im Rahmen der Qualitätsmanagementsysteme?
Nicht alle Maßnahmen lassen sich mit einfachen Regelungen umsetzen. Bei manchen ist eine einzelne Verfahrensanweisung ausreichend, andere erfordern ein Bündel von Aktivitäten, die einige Zeit brauchen, bis sie ihre Wirksamkeit entfalten. In einer Tabelle haben wir die Anforderungen und kurze Beschreibungen der Umsetzung nebeneinandergestellt. In der Tabelle wird auf das QM-Handbuch der Guten Hospital-Praxis (http://www.gutehospitalpraxis.de, eine Registrierung ist erforderlich) verwiesen. Das Handbuch ist an den QM-Normen orientiert und enthält Vorschläge für Verfahrensanweisungen, die für eine Implementierung der geforderten Maßnahmen hilfreich sein können.
Nutzer der Tabelle können prüfen, ob die angesprochenen Aufgaben im eigenen QM-System bereits berücksichtigt sind oder nicht. Nicht in jeder Einrichtung machen alle Maßnahmen einen Sinn. Vermutlich bleiben noch einige Punkte, die – insbesondere mit Blick auf unsere nationalen Sicherheitsstandards – in dieser umfangreichen Liste noch fehlen. Trotzdem – eine selbstkritische Abwägung der Einzelforderungen kann helfen, den Reifegrad des eigenen Risikomanagements abzuschätzen.
2022-06_E-Letter_Global Action Plan_02
Wir sind der festen Überzeugung, dass das Internet für jeden verfügbar und zugänglich sein sollte, und sind bestrebt, eine Website bereitzustellen, die für ein möglichst breites Publikum zugänglich ist, unabhängig von den Umständen und Fähigkeiten.
Um dies zu erreichen, halten wir uns so streng wie möglich an die Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) des World Wide Web Consortium (W3C) auf AA-Niveau. Diese Richtlinien erläutern, wie Webinhalte für Menschen mit einer Vielzahl von Behinderungen zugänglich gemacht werden können. Durch die Einhaltung dieser Richtlinien stellen wir sicher, dass die Website für alle Menschen zugänglich ist: für Blinde, Menschen mit motorischen Beeinträchtigungen, Sehbehinderungen, kognitiven Behinderungen und mehr.
Diese Website verwendet verschiedene Technologien, die sie jederzeit so zugänglich wie möglich machen sollen. Wir verwenden eine barrierefreie Schnittstelle, die es Menschen mit bestimmten Behinderungen ermöglicht, die Benutzeroberfläche (UI) der Website anzupassen und sie an ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
Darüber hinaus verwendet die Website eine KI-basierte Anwendung, die im Hintergrund ausgeführt wird und die Barrierefreiheit ständig optimiert. Diese Anwendung korrigiert den HTML-Code der Website und passt ihre Funktionalität und ihr Verhalten an die von blinden Benutzern verwendeten Bildschirmlesegeräte und an die von Personen mit motorischen Beeinträchtigungen verwendeten Tastaturfunktionen an.
Wenn Sie eine Fehlfunktion feststellen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht. Sie können die Website-Betreiber per E-Mail an upaschen@gutehospitalpraxis.de kontaktieren.
Unsere Website verwendet die ARIA-Attribute-Technik (Accessible Rich Internet Applications) sowie verschiedene Verhaltensänderungen, um sicherzustellen, dass blinde Benutzer, die mit Bildschirmleseprogrammen auf die Website zugreifen, die Funktionen der Website lesen, verstehen und nutzen können. Sobald ein Benutzer mit einem Bildschirmleseprogramm auf Ihre Website zugreift, wird er sofort aufgefordert, das Bildschirmleseprofil einzugeben, damit er Ihre Website effektiv durchsuchen und bedienen kann. Hier erfahren Sie, wie unsere Website einige der wichtigsten Anforderungen von Screenreadern erfüllt, zusammen mit Screenshots von Code-Beispielen:
Wir möchten eine möglichst breite Palette von Browsern und unterstützenden Technologien unterstützen, damit unsere Benutzer die für sie am besten geeigneten Tools mit möglichst wenigen Einschränkungen auswählen können. Deshalb haben wir sehr hart daran gearbeitet, alle wichtigen Systeme zu unterstützen, die über 95 % des Benutzermarktanteils ausmachen, darunter Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera und Microsoft Edge, JAWS und NVDA (Bildschirmleseprogramme).
Trotz unserer größten Bemühungen, es jedem zu ermöglichen, die Website an seine Bedürfnisse anzupassen, kann es sein, dass es immer noch Seiten oder Abschnitte gibt, die nicht vollständig barrierefrei sind, gerade barrierefrei gemacht werden oder für die es keine angemessene technische Lösung gibt, um sie barrierefrei zu machen. Dennoch verbessern wir unsere Barrierefreiheit kontinuierlich, indem wir Optionen und Funktionen hinzufügen, aktualisieren und verbessern und neue Technologien entwickeln und einführen. All dies dient dazu, das optimale Niveau der Barrierefreiheit zu erreichen und dem technologischen Fortschritt zu folgen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an upaschen@gutehospitalpraxis.de
