1.1 Misión y visión Lectura estimada: 1 minuto 250 vistas Autores La dirección del hospital define la política de calidad del mismo. Para ello, debe elaborarse, adoptarse formalmente y anunciarse una declaración de objetivos del operador del hospital, respaldada por la dirección y el personal. La declaración debe incluir: las principales intenciones para el funcionamiento del hospital la exigencia de su propio nivel de rendimiento el alcance de la gama de servicios las expectativas y necesidades de las organizaciones municipales de la zona de suministro la relación con otros proveedores de servicios Aspectos de la protección del medio ambiente la autoimagen, la reputación y la imagen pública de la clínica los enfoques y orientaciones que deben adoptarse para alcanzar los objetivos el papel de los jefes de departamento y de los empleados en el proceso de realización de la política de calidad La declaración debe darse a conocer, explicarse y comunicarse a todos los empleados, médicos remitentes, portadores de costes y público en general. La dirección debe explicar cómo se mantiene la política de calidad. En el marco de la política de calidad, la dirección del hospital acepta los requisitos de calidad derivados de documentos generalmente reconocidos, como leyes, reglamentos, recomendaciones o directrices. Debe hacerse referencia a los principios reconocidos para el tratamiento médico y el cuidado de los pacientes en el hospital. Instrucción de procedimiento1.1.01 Contexto del funcionamiento del hospital - mandato asistencial 1.1.02 Política de calidad y conformidad del hospital 1.1.03 Objetivos de calidad y conformidad del hospital 1.1.04 Declaración de objetivos 1.1.05 Centros de formación 1.1.06 Ciencia e investigación 1.1.07 Normas reconocidas 1.1.08 Ámbito de aplicación del sistema QM 1.1.09 Crear una cultura de cumplimiento Próximo- 1 Contexto del hospital 1.2 Orientación al paciente
