QM nach DIN EN 15224 / ISO 9001
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QM ist mit dem Werkzeug Computer gewachsen. Ohne CAQ wäre QM immer noch möglich und nötig, wäre aber kaum mit Freude verbunden. Wo ist QM auf die Kissen des CAQ gebettet?
Unter rechnergestützter Qualitätssicherung versteht man den ingenieurtechnischen Einsatz von Computern und rechnergesteuerten Maschinen zur Planung und Umsetzung der Qualität von Produkten.
Computer-Aided Quality (CAQ) ist ein digitales Hilfsmitte zur Qualitätsplanung, kontinuierlichen Qualitätsverbesserung während des gesamten Produktlebenszyklus und Qualitätssicherung bzw. Qualitätskontrolle während der Produktion.
Auch im Krankenhaus müssen wir CAQ in unsere Kernprozesse implementieren und tun das ja auch wie z. B. Folgendes: (1) Personal Bedarfs- und Einsatzplanung, Schulung, (2) Qualitätslenkung, (3) Berichtswesen, Kommunikation, Aufzeichnungen, (4) QM-Prozesse im engeren Sinne wie Verwaltung des QM-Handbuches, Audits, (5) Datenerfassung QS, auch für Regelkarten, (6) Digitalisierung der Dienstleister mit Vernetzung.
Wozu gibt es jetzt schon IT-Lösungen oder welche bieten sich für solche an?
Personalbedarfsplanung
Personaleinsatzplanung
Personalentwicklungsplanung
Schulungsmodule für Belehrungen, Einweisungen, Schulungen, Fort- und Weiterbildung, einschließlich Erfolgskontrolle
Qualifikationsnachweise einschließlich Überwachung der Auffrischung
Belegungsplanung
OP-Planung
Terminplanung in der Ambulanz, Aufnahme
Ressourcenplanung mit Lagerhaltung, Bestellwesen, Lieferzeiten
Berichtspflichten patientenbezogen: Arztberichte, Überleitungsprotokolle, Freigaben
Berichtspflichten intern: Leistungsstatistik, Unerwünschte Ereignisse, Ressourceneinsatz
Berichtspflichten extern: externe Qualitätssicherung, An- und Abmelden bei Nichterfüllung von Anforderungen, Qualitätsberichte, Infektionserkrankungen)
Kommunikationsmittel: Videokonferenz, Notruf-Systeme, Alarmierungspläne, Datenübermittlung an interessierte Kreise,
Telefon- Adressenverzeichnis und deren Pflege
Aufzeichnungen zur Behandlung (elektronische Krankenakte)
Bilddokumentation (Röntgen, Wunden, klinische Befund)
Verordnungen Arzneimittel
Rückverfolgung Medizinprodukte
Bestellvorgänge für Labor, Röntgen, Konsile, Hilfsmittel, technische Reparaturen
Erwerb, Verteilung und Bereitstellung von Wissen in den Prozessen
Unterstützung bei Entscheidungen im Behandlungsverfahren (Diagnostik und Therapie)
Wissensmanagement: Zugriff auf Datenbanken, Literatur
Lenkung der dokumentierten Information (Content Management Systeme)
Patienteninformationen, Aufklärungsprotokolle, Verhaltensinstruktion
Archivierung, Datensicherung, Zugangskontrolle
Freigabe vor Datentransfer
Inprozess-Kontrollen (QC-Karten im Verlauf oder als Zielkarten aus Daten der Verwaltung und der ePA)
Audits
Nachverfolgung von Berichtspflichten, Lizenzen, Zertifikaten
Überwachung Kommissionstätigkeit (Termine, Protokolle
Audit-Management
Änderungsmanagement
Nachverfolgung Korrekturmaßnahmen
Kalibriermanagement.
Reklamationsbearbeitung
Dokumentenkontrolle
Projektmanagement
Fehleranalyse
Pflege (hier besonders Aufzeichnungen, Personalplanung)
Labor: Anordnung, Probenidentifizierung, Berichte
Röntgen: Anordnung, Terminplanung, Erstellung Befunde, Archivierung
Transportdienst
Sterilisation
Technische Dienste
Apotheke
Physiotherapie
Nous croyons fermement qu'Internet devrait être disponible et accessible à tous et nous nous efforçons de fournir un site accessible au plus grand nombre, quelles que soient les circonstances et les capacités.
Pour y parvenir, nous suivons aussi strictement que possible les directives pour l'accessibilité aux contenus web 2.1 (WCAG 2.1) du World Wide Web Consortium (W3C) au niveau AA. Ces directives expliquent comment rendre le contenu Web accessible aux personnes souffrant d'un grand nombre de handicaps. En respectant ces directives, nous nous assurons que le site web est accessible à tous : aux aveugles, aux personnes souffrant de handicaps moteurs, de handicaps visuels, de handicaps cognitifs et plus encore.
Ce site web utilise différentes technologies destinées à le rendre aussi accessible que possible à tout moment. Nous utilisons une interface accessible qui permet aux personnes souffrant de certains handicaps de personnaliser l'interface utilisateur (UI) du site et de l'adapter à leurs besoins personnels.
En outre, le site utilise une application basée sur l'intelligence artificielle qui s'exécute en arrière-plan et optimise en permanence l'accessibilité. Cette application corrige le code HTML du site et adapte sa fonctionnalité et son comportement aux lecteurs d'écran utilisés par les utilisateurs aveugles et aux fonctions du clavier utilisées par les personnes souffrant de handicaps moteurs.
Si vous constatez un dysfonctionnement ou si vous avez des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Vous pouvez contacter les gestionnaires du site par e-mail à l'adresse upaschen@gutehospitalpraxis.de.
Notre site utilise la technique des attributs ARIA (Accessible Rich Internet Applications) ainsi que diverses modifications comportementales afin de garantir que les utilisateurs aveugles qui accèdent au site à l'aide de lecteurs d'écran puissent lire, comprendre et utiliser les fonctions du site. Dès qu'un utilisateur accède à votre site à l'aide d'un lecteur d'écran, il est immédiatement invité à saisir le profil de lecture d'écran afin de pouvoir parcourir et utiliser efficacement votre site. Vous découvrirez ici comment notre site Web répond à certaines des principales exigences des lecteurs d'écran, avec des captures d'écran d'exemples de code :
Nous souhaitons prendre en charge le plus large éventail possible de navigateurs et de technologies de soutien, afin que nos utilisateurs puissent choisir les outils les mieux adaptés à leurs besoins avec le moins de restrictions possible. C'est pourquoi nous avons travaillé très dur pour prendre en charge tous les principaux systèmes, qui représentent plus de 95 % de la part de marché des utilisateurs, notamment Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera et Microsoft Edge, JAWS et NVDA (lecteurs d'écran).
Malgré nos plus grands efforts pour permettre à chacun d'adapter le site à ses besoins, il se peut qu'il y ait encore des pages ou des sections qui ne soient pas totalement accessibles, qui soient en cours de mise en accessibilité ou pour lesquelles il n'existe pas de solution technique appropriée pour les rendre accessibles. Néanmoins, nous améliorons continuellement notre accessibilité en ajoutant, en mettant à jour et en améliorant des options et des fonctionnalités, et en développant et en introduisant de nouvelles technologies. Tout cela a pour but d'atteindre le niveau optimal d'accessibilité et de suivre les progrès technologiques. Pour toute question, veuillez contacter upaschen@gutehospitalpraxis.de