BONNES PRATIQUES HOSPITALIÈRES

BONNES PRATIQUES HOSPITALIÈRES

Le saviez-vous ?

Le manuel de gestion de la qualité pour tout l'hôpital

1.2.28 Aumônerie des hôpitaux

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1 Objectif et but

L'aumônerie hospitalière s'efforce de fournir aux patients un soutien, un appui et une consolation. Elle souhaite les aider à faire face à la maladie et au stress et à surmonter le désespoir. Les aumôniers d'hôpitaux sont au service des personnes de toutes confessions. Ils n'essaient pas de faire du prosélytisme. Ils essaient de se mettre à la place de personnes issues de contextes différents et de les comprendre. Cela implique avant tout d'écouter le discours sur la douleur, la souffrance, mais aussi les joies de la vie.

2 Champ d'application

S'applique à l'ensemble de l'HÔPITAL

3 Description du déroulement

Les aumôniers sont à la disposition des patients de l'HÔTEL MALADE, de leurs proches ainsi que des collaborateurs de l'HÔTEL MALADE pour un entretien.

3.1 Prise de contact

3.1.1 Informations générales

L'aumônerie de l'hôpital fait connaître son offre par des affiches dans les services et les chambres de service, ainsi que par des brochures et des fiches d'information destinées aux patients, qui doivent être disponibles dans les services.

3.1.2 Exigence concrète

L'aumônerie de l'hôpital peut être appelée par les patients, les proches, le personnel soignant et les médecins. En semaine, l'aumônerie de l'hôpital est joignable via le répondeur téléphonique. Les numéros privés des aumônières sont connus du personnel médical et soignant pour les cas urgents la nuit et le week-end.

3.1.3 Offre aux membres de l'Église

Lors de l'admission, les patientes sont interrogées sur leur religion ou leur confession. Après accord, le service des admissions de l'hôpital transmet à l'aumônerie de l'hôpital les noms des patientes et des patients qui sont membres de l'Église protestante et de l'Église catholique. Ces patientes et patients reçoivent une lettre de bienvenue de l'aumônerie de l'hôpital. Il est possible de procéder de manière analogue pour les membres d'autres communautés religieuses.

3.2 Obligation de garder le secret

Les aumôniers hospitaliers, à titre principal ou bénévole, sont tenus au secret professionnel et au secret de la confession.

3.3 Offres

3.3.1 Entretiens

Les thèmes et la durée de l'entretien ou de l'attention sont déterminés par les patients et leurs proches.

3.3.2 Actes religieux

Les aumôniers proposent les rituels suivants, qui sont effectués à la demande des patients ou de leurs proches : Bénédictions, prières, onctions des malades, Sainte Cène, communion, baptême, mariages religieux et bénédiction des personnes décédées. Pour les rituels d'autres confessions et communautés religieuses, le contact est établi avec la confession ou la communauté religieuse concernée, dans la mesure où elle est représentée dans la zone d'influence de l'HÔTEL MALADIE.

3.3.3 Service religieux, recueillement

Des recueillements dans la salle de silence sont proposés une fois par mois et sur demande. Avec l'accord de leur médecin, les patients peuvent assister aux services religieux dominicaux dans une église proche (désignation, adresse).

3.3.4 Manifestations

Les aumôniers de l'hôpital organisent des événements dans les services, comme par exemple des chants de l'Avent. Pour ce faire, ils cherchent à se mettre d'accord avec la direction du service.

3.3.5 Médiation avec d'autres religions/confessions

Sur demande des patients, le contact avec une autre communauté religieuse/confession est établi.

3.4 Mise en réseau

3.4.1 Équipe d'aumônerie

Les aumôniers se rencontrent régulièrement dans le cadre de réunions œcuméniques. Les domaines de compétence des aumôniers sont définis en commun. Les aumôniers se remplacent mutuellement en respectant les souhaits confessionnels des patients.

3.4.2 Collaboration avec les stations

Dans leur domaine de compétence, les aumôniers d'hôpitaux cherchent et entretiennent le contact avec le personnel soignant et les médecins.

3.4.3 Travail en comité

Les aumôniers d'hôpitaux participent aux instances de l'Église et de l'hôpital (p. ex. comité d'éthique et conseil d'éthique).

3.4.4 Relations publiques

Les aumôniers de l'hôpital indiquent dans des affiches dans les services que la salle de silence est un lieu de rencontre et de méditation et que des manifestations y sont organisées.

3.4.5 Collaborateurs/trices bénévoles dans l'aumônerie des hôpitaux

L'aumônerie de l'hôpital forme des bénévoles, les emploie et les accompagne par une supervision. Ils sont également tenus au secret professionnel.

4 Compétence, qualification

L'Eglise évangélique luthérienne (Land) et l'Eglise catholique romaine / (archevêché) créent et pourvoient, dans la mesure de leurs possibilités, des postes d'aumôniers d'hôpitaux à plein temps. Les aumôniers d'hôpitaux sont liés à leurs Eglises par un contrat de travail et de service. Les qualifications pour l'aumônerie hospitalière à plein temps sont les études de théologie et la formation continue en psychologie pastorale. Les aumôniers hospitaliers se répartissent les cliniques et les services en domaines de compétence ; voir annexe 1. L'HÔPITAL met à la disposition de l'aumônerie de l'hôpital des locaux (salle de silence, bureaux) et des outils de travail (p. ex. connexion téléphonique).

5 Documentation

pas de

6 Remarques et commentaires

Les aumôniers d'hôpitaux sont liés à leurs églises par un contrat de travail et de service.

7 Documents à fournir

Art. 140 de la Loi fondamentale en relation avec. Art 141 WV Accord ecclésiastique d'État pour le Land concerné, droit coutumier dans certains Länder

8 termes

non affecté

9 installations

Annexe 1 : Liste des aumôniers d'hôpitaux avec domaines de compétence

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1.2.28 Aumônerie des hôpitaux

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