1.2.17 Asesoramiento social, gestión de crisis

Objetivo y finalidad

Reconocer los problemas sociales y las cuestiones relacionadas con la enfermedad. Ofrecer ayuda y asesoramiento para hacer frente a la enfermedad.

Ámbito de aplicación

Pacientes necesitados de apoyo social que piden ayuda con el proceso de solicitud o que probablemente desconocen las prestaciones a las que tienen derecho.

Descripción de la

• Normalmente se notifica a los pacientes
  • gestión de casos o
  • del médico de guardia,
  • del personal del hospital,
  • del paciente / familiares
• Visitar al paciente en la habitación
  • Presentación del servicio social e introducción a ...
  • Anamnesis social (¿Qué aspectos son importantes para el paciente en cuestión? Por ejemplo, vivir solo, hijos, pareja, requisitos de seguro, cuidados domésticos y/o de enfermería, situación profesional, situación financiera, etc.).
  • La solicitud de tratamiento de seguimiento se ofrece y se inicia previa petición
  • Afrontar la enfermedad: mostrar a la paciente cómo puede enfrentarse a sí misma y a las personas importantes para ella, dónde puede obtener consejo y ayuda fuera del hospital.
  • Información sobre la solicitud de ayuda a domicilio para niños <12 años con hogar, solicitud en caso necesario
  • Información sobre las prestaciones del seguro de dependencia, solicitud en caso necesario
  • Información sobre la ley de discapacitados graves, aplicación en caso necesario
  • Oportunidades financieras, subsidio de enfermedad, pensión, donaciones
  • Información sobre grupos de autoayuda
  • Persona de contacto durante el periodo de tratamiento para cuestiones sociojurídicas y familiares relacionadas con la enfermedad.

Hay que enumerar otras prestaciones de la Seguridad Social.

Los servicios prestados por los servicios sociales, en particular en relación con el alta, se describen en la sección "Asistencia posterior" 2.5.

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