2.3.02 Gestion des processus

Objectif et but

Compilation des exigences fondamentales en matière de conception de processus Instruction présentant les exigences générales d'une configuration, notamment le document de configuration final. Les techniques à utiliser et les méthodes de présentation (organigramme, matrice des risques, matrice des responsabilités, etc.) sont expliquées.

Les processus centraux, de soutien et de direction doivent être réunis en un système de processus. Une attention particulière doit être accordée aux points de connexion et aux interfaces. L'efficacité de l'organisation des processus doit être vérifiée à l'aide de cartes de contrôle.

Champ d'application

Base pour la gestion des processus et la configuration des procédures de traitement

Description

Documentation

Ressources

Compétence et qualification

Remarques et commentaires

Documents à joindre

Littérature

Termes

Placements