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BONNES PRATIQUES HOSPITALIÈRES

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QM selon DIN EN 15224 / ISO 9001

2.3.02 Gestion des processus

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Objectif et but

Zusammenstellung grundlegender Anforderungen an die Prozessgestaltung Anweisung mit den allgemeinen Anforderungen an eine Konfiguration, insbesondere an das abschließende Konfigurationsdokument. Die Techniken, die dabei angewandt werden sollen, und die Darstellungsmethoden (Flussdiagramm, Risikomatrix, Zuständigkeitsmatrix usw.) werden erläutert.

Die Kern-, Unterstützungs- und Lenkungsprozesse sollen zu einem Prozess-System zusammengeführt werden. Besonders beachtet werden müssen die Verbindungspunkte und Schnittstellen. Die Effizienz der Prozess-Organisation soll über Kontrollkarten verifiziert werden.

Champ d'application

Grundlage für das Prozessmanagement und die Konfiguration von Behandlungsverfahren

Description

Documentation

Ressources

Compétence et qualification

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