4.3 Gestion des connaissances

La direction de l'hôpital détermine la manière dont les services spécialisés apportent la preuve qu'ils se tiennent informés des nouvelles connaissances relatives aux méthodes qu'ils appliquent, la manière dont ils évaluent les informations et les conclusions et conséquences qu'ils en ont tirées. La collecte et l'évaluation de la littérature et des rapports doivent s'étendre à toutes les méthodes appliquées dans le service. La démarche s'entend comme un complément à la formation continue des médecins, qui porte sur la qualification personnelle. La direction doit déterminer quels médias sont utilisés pour la collecte d'informations, quelles bases de données sont régulièrement interrogées et avec quelles stratégies de recherche, et comment l'évaluation est effectuée. La direction doit veiller à ce que les modifications des exigences de la société en matière de bonne gestion hospitalière (lois, ordonnances, directives, normes) soient connues suffisamment tôt pour permettre une mise en œuvre en temps utile.

Littérature :
Franz Lehner Gestion des connaissances : bases, méthodes et soutien technique Hanser 2012
Andreas Greulich (éditeur) Gestion des connaissances dans le secteur de la santé economica 2005