4.2.02 Moyens techniques de communication : utilisation Temps estimé :1 minute 185 points de vue Auteurs Objectif et but Des équipements de télécommunication appropriés (téléphones sans fil dans les unités de soins, téléphones portables pour les personnes n'ayant pas d'emplacement fixe, télécopieurs, Intranet, systèmes d'appel, annuaires téléphoniques à jour) doivent être mis en place et maintenus. Le personnel doit être familiarisé avec leur utilisation. Application Description du déroulement Risques Ressources Matériau Temps nécessaire Documentation Compétence et qualification Remarques et commentaires Documents à joindre Documents de validation Termes Placements Conduite d'entretiens téléphoniques 4.2 Communication et marketing -Précédent 4.2.01 Réunions : Inviter, organiser, rendre compte Prochain- 4.2 Communication et marketing 4.2.03 Centrale d'accueil, de renseignement et d'orientation