4.2.02 Technische Kommunikationsmittel: Nutzung Geschätzte Lesezeit: 1 Minute 1118 x aufgerufen Autoren Ziel und Zweck Geeignete Telekommunikationsgeräte (schnurlose Telefone auf Stationen, Mobiltelefone für Personen, die keinen festen Standort haben, Telefax-Geräte, Intranet, Rufanlagen, aktuelle Telefon-Verzeichnisse) sollen eingerichtet und aufrechterhalten werden. Die Bedienung muss den Mitarbeitern vertraut sein. Anwendung Beschreibung des Ablaufes Risiken Ressourcen Material Zeitbedarf Dokumentation Zuständigkeit und Qualifikation Hinweise und Anmerkungen Mitgeltende Unterlagen Validierungsunterlagen Begriffe Anlagen Führen von Telefongesprächen 4.2 Kommunikation und Marketing -Vorhergehend 4.2.01 Besprechungen: Einladen, Durchführen, Berichten Weiter -4.2 Kommunikation und Marketing 4.2.03 Zentrale Anlaufstelle, Auskunft, Pforte
