4.2.10 Informe anual QM Lectura estimada: 1 minuto 128 vistas Autores Objetivo y finalidad La dirección elabora un informe anual a partir de los datos de los departamentos. El informe debe contener datos de interés general que sirvan para orientar a los departamentos. El informe puede vincularse a la auditoría interna. Se elaborará un informe anual para uso interno y para informar al público. Debe definirse el alcance de los informes de los departamentos a la dirección. Los informes deben reflejar los hechos, ser completos y comprensibles, pero limitarse a lo necesario. Los informes deben resumir los resultados de rendimiento de todos los grupos profesionales. La dirección debe resumir los informes y ponerlos a disposición interna, también como base de trabajo. Deben respetarse los requisitos de la G-BA. Aplicación Descripción del proceso Riesgos Recursos Material Tiempo necesario Documentación Responsabilidad y cualificación Notas y comentarios Documentos aplicables Documentos de validación Términos Archivos adjuntos 4.2 Comunicación y marketing -Anterior 4.2.09 Folleto para el paciente Próximo- 4.2 Comunicación y marketing 4.2.11 El hospital ante la opinión pública
