4.2.11 L'hôpital dans l'opinion publique Temps estimé : 1 minute 1020 points de vue Auteurs Objectif et but Les relations publiques de l'hôpital servent à la représentation vers l'extérieur et à la communication avec les collaborateurs de l'hôpital. L'hôpital doit activement façonner son image auprès du public. Les supports de communication peuvent être la presse locale, la radio, la télévision, les films vidéo, la page d'accueil sur Internet, mais aussi la chaîne de télévision de l'hôpital et le bulletin d'information interne. L'hôpital doit mettre en place des moyens appropriés et facilement accessibles pour communiquer avec le patient, tels qu'un service d'accueil téléphonique, des brochures, des communiqués, des informations sur les traitements médicaux, maintenir un contact étroit avec les médecins traitants, initier des reportages dans les journaux ou dans les groupes de voisinage (associations, groupes d'entraide), proposer des journées portes ouvertes. Les contenus de communication doivent être régulièrement vérifiés pour s'assurer qu'ils sont à jour et sans ambiguïté. faire. Application Description du déroulement Risques Ressources Matériau Temps nécessaire Documentation Compétence et qualification Remarques et commentaires Documents à joindre Documents de validation Termes Placements 4.2 Communication et marketing -Précédent 4.2.10 Rapport annuel GQ Prochain- 4.2 Communication et marketing 4.2.12 Association de soutien
