BONNES PRATIQUES HOSPITALIÈRES

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QM selon DIN EN 15224 / ISO 9001

1.2.33 Prévention et aide en cas d'abus et de violence

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1 But et objectif

Protéger les groupes de patients vulnérables, tels que les enfants et les adolescents ou les personnes vulnérables, contre les abus et la violence par une perception et une réaction adéquates. Les mesures peuvent être, entre autres, les suivantes : Matériel d'information, adresses de contact, formations/formations continues, codes de conduite, recommandations d'action/plans d'intervention ou concepts de protection globaux.

2 Champ d'application

3 Description

4 Risques et opportunités

5 Documentation

6 Ressources

7 Compétences

8 Remarques et commentaires

9 Documents à fournir

9.1 Littérature, réglementations

QM-RL G-BA § 4, 20ème mise en évidence

9.2 Définitions

10 installations

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1.2.33 Prévention et aide en cas d'abus et de violence

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