1.3.02 Planification des ressources humaines

1 But et objectif

Mise à disposition d'un personnel qualifié en nombre suffisant pendant les heures de travail normales et en dehors de ces heures. Sécurité de planification pour le personnel. Fiche de paie.
Le travail doit être planifié à l'avance. Cette exigence doit être mise en œuvre dans l'intérêt des salariés afin d'atténuer les conséquences néfastes du travail en équipe. Pour cela, il peut être utile de créer des profils d'intensité de travail. Cela permet de mieux adapter l'affectation du travail aux besoins réels que ne le permet une répartition en équipes. Il faut prévoir des remplacements pour les congés, les maladies et la formation continue et, si possible, pouvoir les compenser au-delà des limites du service.
La dotation en personnel doit également être adaptée à court terme aux besoins supplémentaires ou en réaction à des absences inattendues de personnel, de sorte que les ratios de personnel requis soient respectés (gestion du personnel).
Il faut prévoir le temps nécessaire pour les congés, la maladie, la garde des enfants, les tâches administratives, la formation continue et le perfectionnement.
Les tableaux de service servent également à justifier le temps de travail.
Dans toutes les fonctions, le standard du médecin spécialiste doit être garanti.

2 Champ d'application

Établissement du tableau de service du département
Pour cela, il faut définir la plage horaire pour laquelle la prestation du service doit être tenue à disposition et dans quelle mesure.

3 Description

3.1 Horaires de travail

Les heures de travail réglementaires sont fixées pour chaque service.
Pour chaque service, on détermine quels services doivent être disponibles en dehors des heures normales de travail.
(exemple)
Lu - Ma 7:30 - 16:30
Mer, Jeu, Ven 7:30 - 16:00
Service du soir 9:30 - 18:00, puis service d'appel 18:00 - 7:30
Le week-end et les jours fériés, service d'appel de 7h30 à 7h30
Le service doit être pourvu de telle sorte qu'il y ait toujours au moins un collaborateur en service d'appel, deux collaborateurs en service du soir et jusqu'à sept collaborateurs en service de jour.
La direction établit un planning prévisionnel pour le service du soir et le service d'appel sur le formulaire

3.2 Service d'appel

Le tableau d'appel est établi avant le 15 du mois précédent pour le mois suivant et doit être affiché sur le tableau d'information.
Le plan de service est établi sur la feuille de décompte
"Plan de service" (quadruple)
établi et validé par la direction et remis à la direction des soins infirmiers
Les services d'appel sont indiqués sur l'arc :
Personnel de garde et d'appel
Inscrit par le collaborateur et validé par la direction. La fiche est envoyée au service du personnel.

3.3 Modifications du tableau de service

Il faut régler la manière dont les exigences sont respectées en cas de maladie ou d'absence soudaine de collaborateurs.

3.4 Temps total nécessaire

Ce calcul peut être intégré dans le calcul des besoins globaux en personnel.
Par exemple
Le service travaille 10,5 h par jour :
Jours de la semaine : 52 x 5 = 260 jours de la semaine - 11 jours fériés = 249 jours de la semaine 249 x 10 h 30' = 2614,5 h x 2 personnes = 5229
Service d'appel :
Jours de semaine : 249 x 13,5 = 3361,5
Sa, Di, jours fériés : 116 x 24 = 2784
Service d'appel total = 6145,5
(une année compte environ 8760 h, environ 52 sa et di, environ 12 jours fériés et coutumes et 249 jours ouvrables)

4 Documentation

Plan de service
Plan des permanences
Plan des services d'appel
Décompte des heures
Un dossier est créé avec trois subdivisions. Le classeur suffit pour une année. Étiquette au dos : plans de service, année

5 Compétences

Planification des services d'appel : direction
Décompte du service d'appel : employé, confirmation direction

6 Remarques et commentaires

7 Documents à fournir

7.1 Littérature, réglementation

Lois sur le temps de travail
Affectation du personnel - exigences du G-BA

Christoph Zulehner Besoins en personnel et utilisation du personnel dans les entreprises de santé et de soins : Maßstäbe für die Praxis Brochiert - édition entièrement revue et augmentée (1er octobre 2022) Austrian Standards plus GmbH ;
310 pages ISBN-10 : 3854024347 ; ISBN-13 : 978-3854024347

7.2 Définitions

Placements

Service de garde et d'appel
Plan de service
Plan de rotation
Répartition des postes de travail
Plan trimestriel de démonstration
Plan de la semaine de démonstration
Planification de la permanence
Accord sur les horaires de service
Facturation des services
Service de garde/d'appel Décompte