4.2.15 Communication visuelle (corporate design)

1 Objectif et but

La mise en page de tous les documents utilisés à l'extérieur et à l'intérieur, tels que les formulaires, les lettres, les rapports, doit être uniforme afin d'être plus facilement reconnaissable. Une identité uniforme et reconnaissable (corporate design) peut être obtenue par le biais de couleurs (ou de combinaisons de couleurs), d'un logo, d'une tenue de service, d'une présentation.

Tous les documents écrits de l'hôpital doivent avoir une présentation uniforme. Il s'agit notamment de l'utilisation de marques figuratives, d'inscriptions, de lettres, de dépliants, d'invitations, d'affiches, d'inscriptions, etc. Pour des raisons de droits d'auteur, seuls les caractères, images, symboles, etc. dont l'hôpital a acquis l'usage peuvent être utilisés. Des modèles de lettres commerciales, de fax, de communications, de procès-verbaux, de communications internes, d'invitations, de notes de dossier, de brèves informations, etc. sont élaborés à partir de ces documents en format WORD.

2 Application

Tous les documents écrits de l'hôpital et de ses établissements.

3 Description du déroulement

3.1 Uniformisation de la correspondance

Une présentation uniforme est visée pour les documents écrits de l'institut. Pour ce faire, des modèles seront créés en WORD pour les lettres commerciales, les fax, les communications, les protocoles, les communications internes, les invitations, les notes de dossier, les brèves informations.
Ils sont stockés sous forme de fichiers *.dot.
Un formulaire de base peut d'abord être créé comme formulaire. Le formulaire de base est réalisé sous forme d'impression en couleur.
Des versions adaptées aux médias (lettre, fax ou communication manuscrite) sont créées pour le formulaire de base.
Le formulaire de base est modifié pour le service avec le numéro de téléphone, l'expéditeur, etc. Les lettres et les fax ne sont enregistrés que si l'adresse peut être utilisée pour un autre document. Le nom de famille du destinataire est utilisé comme nom de fichier.

4 Documentation

Manuel de l'identité visuelle

5 Temps nécessaire

3 heures par formulaire en correspondance

6 Compétence

7 Remarques et commentaires

8 Documents à fournir

8.1 Littérature

8.2 Définitions

9 installations