3.7.05 Collecte d'indicateurs de qualité (cartes CQ) Temps estimé :1 minute 155 points de vue Auteurs Objectif et but Pour suivre l'évolution des prestations, des indicateurs de qualité doivent être créés, si possible à partir des données administratives ou d'autres données faciles à collecter, afin de pouvoir mesurer la stabilité de la fourniture des prestations. Les statistiques de mortalité peuvent également en faire partie. Application Description du déroulement Risques Ressources Matériau Temps nécessaire Documentation Compétence et qualification Remarques et commentaires Documents à joindre Documents de validation Termes Placements 3.7 Coordination de la gestion de la qualité -Précédent 3.7.04 Rapports à la direction Prochain- 3.7 Coordination de la gestion de la qualité 3.7.06 Benchmarking
