Manuel de conseil pour l'introduction des BPE

1) DISCUSSION PRÉALABLE AVEC LA DIRECTION
2) ENQUÊTE SUR L'ÉTAT DE LA QUALITÉ
3) DÉFINITIONS DE BASE DANS LE SYSTÈME QM
4) RÉUNION DE LANCEMENT
5) PRESTATIONS 1 (MÉDECINS, SOINS INFIRMIERS)
6) PROCESSUS DE DIRECTION
7) COLLABORATEURS
8) PRESTATION DE SERVICES 2 : (DOMAINES FONCTIONNELS)
9) CLIENTS ET PATIENTS
10) RESSOURCES 1
11) PRESTATION 3 : STATIONS
12) ENREGISTREMENTS ET MAÎTRISE DES DOCUMENTS
13) COLLABORATEUR 2
14) PRESTATION DE SERVICES : AUTRES ASPECTS
15) PATIENTS 2
16) RESSOURCES 2
17) INTERFACES
18) MESURE DE LA PERFORMANCE
19) AUDIT INTERNE
20) MESURES D'AMÉLIORATION, revue de direction
21) PRÉ-AUDIT ET CLÔTURE DU PROJET
22) RAPPORT DU CONSEILLER SUR L'AUDIT INTERNE
23) AUDIT DE CERTIFICATION

Placements

Plan de projet