3.7.04 Rapports à la direction Temps estimé :1 minute 141 points de vue Auteurs Objectif et but Le/la responsable qualité rend compte à intervalles réguliers à la direction de l'entreprise de la situation en matière de qualité dans l'entreprise. Il/elle rend compte de l'activité du groupe QM et des audits de certains domaines ou éléments du système QM. L'étendue et le format des rapports y sont définis. En cas d'incidents graves, le/la responsable qualité fait immédiatement rapport à la direction. Le groupe de gestion de la qualité doit établir un rapport périodiquement (p. ex. une fois par an), mais aussi lorsque des raisons particulières le justifient, p. ex. lorsque des problèmes de qualité surviennent ou que des accumulations inexpliquées de défauts sont observées. Application Description du déroulement Risques Ressources Matériau Temps nécessaire Documentation Compétence et qualification Remarques et commentaires Documents à joindre Documents de validation Termes Placements 3.7 Coordination de la gestion de la qualité -Précédent 3.7.03 Instructions de procédure Prochain- 3.7 Coordination de la gestion de la qualité 3.7.05 Collecte d'indicateurs de qualité (cartes CQ)
