GUTE HOSPITALPRAXIS

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QM nach DIN EN 15224 / ISO 9001

5.1.19 Patientensicht: Reaktion über Antwortkarten

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Ziel und Zweck

Aufforderung zur Stellungnahme zu bestimmten Fragestellungen, z.B. zur Zufriedenheit mit dem Krankenhausaufenthalt. Äußere Form, Verteilung an Patienten, Auswertung.

Anwendung

Beschreibung des Ablaufes

Risiken

Ressourcen

Material

Zeitbedarf

Dokumentation

Zuständigkeit und Qualifikation

Hinweise und Anmerkungen

Mitgeltende Unterlagen

Validierungsunterlagen

Begriffe

Anlagen





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