BUENAS PRÁCTICAS HOSPITALARIAS

BUENAS PRÁCTICAS HOSPITALARIAS

¿Lo sabías?

Las BPA integran elementos estructurales y de proceso de la organización, los grupos profesionales, las disciplinas especializadas y los servicios que el hospital utiliza para cumplir su cometido.

3.6.13 Servicio de trasplantes

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Identificación

Nombre del servicio

Organigrama

Gestión

Personas de contacto

Tarea general

¿Quiénes son los clientes?

Catálogo de servicios

Política de calidad

Acuerdos contractuales

Comunicación

Editar la interfaz

Procedimiento habitual en el servicio

Plazos de entrega/tiempos de respuesta

Formulario de informe

Opción de reclamaciones

Referencias

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