5.4.06 Técnicas de resolución de problemas y de mejora Lectura estimada: 1 minuto 159 vistas Autores Objetivo y finalidad Los empleados deben tener la oportunidad de familiarizarse con las técnicas de resolución de problemas o las estrategias de mejora. Para ello se hace referencia a las herramientas de gestión de la calidad. Aplicación En equipos de proyectos, para la resolución de problemas en medidas correctoras, para el desarrollo de nuevos servicios de tratamiento, para la configuración de procesos organizativos Descripción del proceso Los apéndices describen - Lluvia de ideas (brainwriting) - Técnica de circulación de tarjetas Riesgos Recursos Material Tiempo necesario Documentación Responsabilidad y cualificación Notas y comentarios Documentos aplicables Documentos de validación Términos Archivos adjuntos 5.4 Medidas de mejora -Anterior 5.4.05 Creación de una matriz de riesgos para patrones de tratamiento clínico (AMFE) Próximo- 5.4 Medidas de mejora 5.4.07 Realización de proyectos