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BUENAS PRÁCTICAS HOSPITALARIAS

BUENAS PRÁCTICAS HOSPITALARIAS

¿Lo sabías?

Gestión de calidad según DIN EN 15224 / ISO 9001

5.4.10 Sistema de sugerencias

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Objetivo y finalidad

El sistema de sugerencias debe replantearse para incluir medidas de motivación de los trabajadores y el trabajo en círculos de calidad. Deben tenerse en cuenta los derechos de cogestión de los trabajadores organizados. Pueden celebrarse acuerdos de empresa. Debe aclararse en qué medida las sugerencias de mejora forman parte de las obligaciones contractuales de los trabajadores. Los desarrollos susceptibles de derechos de autor y de diseño deben nombrarse y debe respetarse la Ley de Invenciones de los Trabajadores. El tratamiento de las sugerencias de mejora debe definirse en el proceso. ¿Cómo llega una buena idea a conocimiento de la dirección, sorteando posiblemente a los oponentes que toda buena idea tiene? ¿Cómo se registran, comunican y evalúan las sugerencias de mejora?

Aplicación

Descripción del proceso

Riesgos

Recursos

Material

Tiempo necesario

Documentación

Responsabilidad y cualificación

Notas y comentarios

Documentos aplicables

Documentos de validación

DIN EN ISO 56007:2022-05 E Gestión de la innovación - Herramientas y procedimientos para la gestión de ideas - Directrices

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5.4.10 Sistema de sugerencias

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