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BUENAS PRÁCTICAS HOSPITALARIAS

BUENAS PRÁCTICAS HOSPITALARIAS

¿Lo sabías?

El manual de gestión de la calidad para todo el hospital

5.1.17 Perspectiva de los pacientes: encuesta sobre expectativas

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Objetivo y finalidad

Encuestas cualitativas y cuantitativas sobre las expectativas de los pacientes respecto al tratamiento hospitalario. Por lo general, las encuestas sobre expectativas pueden extraerse de la bibliografía, pero deben interpretarse o, en su caso, revisarse en relación con los grupos destinatarios.

Aplicación

Descripción del proceso

Riesgos

Recursos

Material

Tiempo necesario

Documentación

Responsabilidad y cualificación

Notas y comentarios

Documentos aplicables

Documentos de validación

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5.1.17 Perspectiva de los pacientes: encuesta sobre expectativas

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