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BONNES PRATIQUES HOSPITALIÈRES

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Le saviez-vous ?

Le manuel de gestion de la qualité pour tout l'hôpital

5.1.17 Point de vue des patients : enquête sur les attentes

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Objectif et but

Enquêtes qualitatives et quantitatives sur les attentes des patients en matière de soins hospitaliers. Les enquêtes sur les attentes peuvent généralement être tirées de la littérature, mais doivent être interprétées ou éventuellement vérifiées en fonction des propres groupes cibles.

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