5.3.07 Comportement en cas de sinistre Temps estimé :1 minute 205 points de vue Auteurs But et objectif Règles de réaction à un événement indésirable portant préjudice aux patients. Permettre une communication empathique et honnête avec le patient et sa famille. S'assurer d'une réaction appropriée à l'événement afin d'éviter qu'il ne se reproduise. Soutenir le personnel impliqué dans le cas. Assurer la documentation et le compte rendu Préparation à un éventuel débat public sur l'événement. Champ d'application Événements indésirables ayant entraîné un dommage déjà survenu ou prévu, qui ne peut être entièrement compensé. Description vers les instructions de procédure ici Télécharger Placements Lettre aux personnes léséesTélécharger Communiquer après un incidentTélécharger 5.3 Gestion des risques et des opportunités -Précédent 5.3.06 Gestion des résultats non conformes Prochain- 5.3 Gestion des risques et des opportunités 5.3.08 Traitement des sinistres médicaux
