5.4.11 Comparaison avec d'autres hôpitaux (benchmarking) Temps estimé :1 minute 150 points de vue Auteurs Objectif et but Des possibilités d'amélioration peuvent également résulter de la comparaison avec d'autres prestataires de services. Les comparaisons doivent être effectuées sur des caractéristiques individuelles. Des études ciblées, des communications de données cliniques ou administratives dans la littérature spécialisée, des bases de données de référence spécifiques au diagnostic, comme les registres du cancer et autres, et des rapports individuels peuvent être évalués à cet effet. Le processus doit être formalisé de manière à ce que les décisions de ne pas modifier une procédure soient également documentées. Application Description du déroulement Risques Ressources Matériau Temps nécessaire Documentation Compétence et qualification Remarques et commentaires Documents à joindre Documents de validation Termes Placements 5.4 Mesures d'amélioration -Précédent 5.4.10 Système de suggestions Prochain- 5.4 Mesures d'amélioration 5.4.12 Initiatives d'amélioration à l'échelle de l'entreprise