5.4.15 Planification du développement de la qualité Temps estimé :1 minute 234 points de vue Auteurs Objectif et but Un programme de développement de l'entreprise est mis en place afin de réagir de manière stratégique aux changements, par exemple de l'environnement politique, de la part d'autres prestataires de services. Les activités de développement du personnel, d'extension ou de réduction des capacités, d'introduction de nouvelles technologies et d'amélioration des performances sont suivies en permanence.Les objectifs de qualité doivent être confirmés ou redéfinis à la suite de l'examen complet des prestations, de la fourniture des prestations et du système de gestion de la qualité. L'offre de prestations doit être adaptée en termes de type et d'étendue. Un calendrier et un plan de ressources doivent être établis pour le traitement.L'objectif des changements, les conséquences qui en découlent, l'intégrité du système de gestion de la qualité et les changements de responsabilités et d'autorité doivent être pris en compte.Les projets et leurs responsables doivent être désignés. Les projets doivent être coordonnés entre eux. Le plan de développement de la qualité doit être mis à jour chaque année à la suite de la revue de direction. Application Description du déroulement Risques Ressources Matériau Temps nécessaire Documentation Compétence et qualification Remarques et commentaires Documents à joindre Documents de validation DIN EN ISO 9001 Tz 6.2.1 dernière phrase ; 6.3 ; 9.3.2 ; 8.6.6 et DIN EN 15224 en plus Tz 6.2.2 f) ; Q-RL du G-BA partie A §5 KTQ 6.1.1.3 Termes Placements 5.4 Mesures d'amélioration -Précédent 5.4.14 Animation de cercles de qualité Prochain- 5.4 Mesures d'amélioration 5.4.16 Définir des objectifs de sécurité