5.4.06 Techniques de résolution de problèmes et d'amélioration Temps estimé :1 minute 152 points de vue Auteurs Objectif et but Les collaborateurs doivent avoir la possibilité de se familiariser avec les techniques de résolution de problèmes ou les stratégies d'amélioration. Pour ce faire, il est fait référence aux outils de gestion de la qualité. Application Dans les équipes de projet, pour la résolution de problèmes lors d'actions correctives, pour le développement de nouveaux services de traitement, pour la configuration de processus organisationnels Description du déroulement Les annexes décrivent : - Remue-méninges (brainwriting) - Technique de circulation des cartes Risques Ressources Matériau Temps nécessaire Documentation Compétence et qualification Remarques et commentaires Documents à joindre Documents de validation Termes Placements 5.4 Mesures d'amélioration -Précédent 5.4.05 Créer une matrice des risques pour les schémas de traitement clinique (AMDEC) Prochain- 5.4 Mesures d'amélioration 5.4.07 Réaliser des projets