5.1.20 Patient test Temps estimé :1 minute 168 points de vue Auteurs Objectif et but Informer les patients informés de ce qu'ils perçoivent pendant leur séjour à l'hôpital. Les rapports sont évalués et font l'objet d'un compte rendu dans la revue de direction ou donnent lieu à des mesures d'amélioration. Application Description du déroulement Risques Ressources Matériau Temps nécessaire Documentation Compétence et qualification Remarques et commentaires Documents à joindre Documents de validation Termes Placements 5.1 Examen et mesure -Précédent 5.1.19 Point de vue du patient : réaction via des cartes-réponses Prochain- 5.1 Examen et mesure 5.1.21 Evaluation par les proches