5.3.07 Comportamiento en caso de siniestro Lectura estimada: 1 minuto 123 vistas Autores Finalidad y objetivo Normas para responder a un acontecimiento adverso que cause daño a los pacientes. Permitir una comunicación empática y honesta con el paciente y su familia. Garantizar una respuesta adecuada al acontecimiento para evitar que se repita. Apoyar al personal implicado en el caso. Garantizar la documentación y la presentación de informes. Preparar un posible debate público sobre el acontecimiento. Ámbito de aplicación Acontecimientos adversos que han provocado una pérdida que ya se ha producido o que se espera que se produzca y que no puede compensarse totalmente. Descripción de la a la instrucción de proceso aquí Descargar Archivos adjuntos Carta a los perjudicadosDescargar Comunicación tras un incidenteDescargar 5.3 Riesgos y oportunidades -Anterior 5.3.06 Control de los resultados no conformes Próximo- 5.3 Riesgos y oportunidades 5.3.08 Liquidación de siniestros médicos
