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GOOD HOSPITAL PRACTICE

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The QM manual for the entire hospital

5.4.06 Problem-solving and improvement techniques

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Aim and purpose

Die Mitarbeiter sollen die Möglichkeit erhalten, sich mit den Techniken der Problemlösung oder der Verbesserungsstrategien vertraut zu machen. Dazu wird auf die Werkzeuge des Qualitätsmanagements verwiesen.

Application

In Projektteams, zur Problemlösung bei Korrekturmaßnahmen, zur Entwicklung von neuen Behandlungsleistungen, zur Konfiguration von organisatorischen Abläufen

Description of the procedure

In den Anlagen werden beschreiben: • Brainstorming (brainwriting) • Kartenumlauftechnik

Risks

Resources

Material

Time required

Documentation

Responsibility and qualification

Notes and comments

Applicable documents

Validation documents

Terms

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